РУМБА 8, Управление отелем

Работа с Программой на русском/английском языках. «РУМБА 8, Управление отелем» разработана на платформе «1С: Предприятие 8» и предназначена для использования в службах размещения, бронирования, эксплуатации гостиниц, пансионатов и домов отдыха. Решение позволяет вести учет в разрезе нескольких юридических лиц. Программа позволяет в одной БД вести сквозной учет по нескольким гостиницам или нескольким корпусам одной гостиницы.

Детальное описание функциональных модулей программы

Номерной Фонд

• Возможность вести учет в разрезе нескольких гостиниц в одной базе. Тарифы, типы номеров, номерной фонд задаются для каждой гостиницы. Ограничения персонала на доступ к данным только одной выбранной гостиницы. Возможность получать интегральные отчеты по всем гостиницам.
• Произвольная группировка номеров с глубиной вложенности до 4, например, Гостиница/Корпус/Этаж;
• Ведение справочника типов номеров. Произвольная группировка типов номеров с глубиной вложенности до 2;
• Ведение справочника вспомогательных помещений (саун, спортивных залов и т.д.)
• Поддержка блоков совмещенных номеров;
• Управление периодом эксплуатации номера. Возможность вводить номера в эксплуатацию на дату и выводить номера из эксплуатации на дату. Корректное отражение периода «жизни» номеров в отчетах;
• Ведение истории изменения типов номеров и числа мест в номере. Корректное отражение истории изменения типа номера в отчетах;
• Аудит изменений параметров номеров персоналом;
• Ведение справочника видов размещения гостей в номерах;

Бронирование

• Количественное бронирование по типам номеров (без выбора номера комнаты);
• Бронирование номеров или мест в номерах;
• Бронирование вспомогательных помещений;
• Групповое бронирование с возможностью в одной брони указывать произвольное число гостей и различные планируемые параметры проживания гостей (сроки проживания, тарифы, способы разделения оплаты между контрагентом и гостем);
• Расчет стоимости брони по тарифам с учетом указанных правил разделения оплаты между гостями и контрагентом, тарифных планов, автоматических и ручных скидок/наценок;
• Формирование счетов (требований) на оплату брони с автоматическим расчетом состава и стоимости услуг;
• Контроль возможности принять бронь по остатку свободных номеров/мест. Отображение остатка свободных номеров/мест по дням периода планируемого проживания. Отображение остатка от числа запланированных заездов для выбранного контрагента;
• Отображение знака взаиморасчетов с контрагентом при бронировании;
• Контроль над оплатой брони;
• Отображение статуса оплаты счетов по брони (оплачено/не оплачено/частично оплачено)
• Поддержка перебронирования номеров и контроль над перебронированием;
• Автоматический поиск заявителя в базе гостей при бронировании в процессе ввода ФИО;
• Автоматический поиск похожего контрагента по ИНН в базе контрагентов в момент регистрации нового контрагента;
• Ведение справочника произвольных статусов брони;
• Поиск брони по:
• ФИО заявителя/заезжающего
• Контрагенту
• Дате планируемого заезда
• Номеру брони
• Статусу брони
• Имени контактного лица заявителя
• Полнотекстовый поиск по базе данных, нечеткий поиск
• Двухуровневый аудит изменений параметров размещений персоналом:
• Изменений реквизитов размещения;
• Возможность восстановления значений на любую дату в прошлом.
• Логирование изменений по типам событий;
• Регистрация при бронировании дополнительных услуг, которые должны быть оказаны гостям при заезде;
• Загрузка Интернет заявок/резервирований. Рассылка уведомлений о статусе Интернет брони (принята/отклонена);
• Автоматическое снятие просроченной брони;
• Перенаправление начислений между счетами гостей, заявителя;
• Регистрация депозитов по брони;
• Печать подтверждения бронирования, выбор языка печати;
• Отправка подтверждений по эл. почте;

Размещение

• Размещение гостей «с улицы»;
• Размещение гостей по брони;
• Размещение гостей по договорам с контрагентами;
• Возможность создания групповых лицевых счетов;
• Возможность разбить групповую бронь на произвольное количество групповых и персональных лицевых счетов;
• Продление гостей;
• Переселение гостей;
• Операции с группами;
• Возможность автоматического контроля условий разделения оплаты между контрагентом и гостем. Автоматическое изменение способа разделения оплаты при продлении гостя на срок позже установленного в брони или при раннем заезде.
• Расчет стоимости проживания гостя в реальном времени в процессе редактирования параметров проживания гостя.
• Оперативная справка о наличии свободных номеров/мест с ценами;
• Подбор подходящих номеров по планируемому периоду проживания, типу номера, качествам номера, например виду из окна, наличию кондиционера, полу и гражданству соседей и т.д. Автоматическая фильтрация номеров на уборке, ремонте;
• Двухуровневый аудит изменений параметров размещений персоналом:
• Изменений реквизитов размещения;
• Возможность восстановления значений на любую дату в прошлом.
• Логирование изменений по типам событий;
• Автоматический поиск гостей в БД при вводе данных в карточке гостя;
• Автоматический поиск гостей при сохранении в БД по паспортным данным;
• Регистрация места рождения и места жительства гостей с возможностью использования Классификатора Адресов РФ;
• Регистрация миграционных карт и виз для иностранцев, печать уведомления о регистрации иностранных граждан;
• Ведение журнала регистрации иностранных граждан;
• Ведение справочника типов гостей. Типизация гостей при поселении или бронировании;
• Ведение «черного списка» гостей;
• Возможность блокирования операций с гостем в черном списке;
• Поиск задолженности гостя по предыдущим проживаниям. Автоматический перенос задолженности в новый лицевой счет;
• Поиск лицевых счетов гостей по фамилии, номеру комнаты или по пластиковой магнитной карте;

Тарифы и Тарифные планы

• Многовалютный учет;
• Поддержка механизмов оплаты по курсу оказания услуги или по курсу оплаты услуги;
• Ведение цен на услуги в любой валюте;
• Механизм регистрации цен в программе при помощи приказов об изменении цен, действующих с указанных даты и времени. Хранение истории изменения цен на услуги;
• Механизм создания тарифных планов, позволяющий автоматически изменять стоимость услуг в зависимости от времени, дня недели, сезона и т.д.
• Поддержка различных алгоритмов расчета стоимости проживания, в том числе тарифов почасовых гостиниц и помесячных тарифов.
• Возможность создания своих алгоритмов расчета
• Для авторизованных пользователей возможность указывать произвольные скидки/наценки;
• Для авторизованных пользователей возможность указывать свободную цену проживания.
• Аудит начисленных скидок наценок;

Дополнительные услуги

• Начисление произвольных дополнительных услуг на лицевые счета гостей;
• Начисление услуг в любой валюте с фиксацией курса валюты оказания услуги;

Услуги сторонним посетителям

• Регистрация и оплата произвольных услуг посетителям гостиницы;
• Формирование актов на дополнительные услуги сторонним посетителям;

Касса

• Подключение большинства разрешенных для использования в гостиницах Фискальных Регистраторов. Работа с драйверами ККМ:
• Драйвер ФР от компании Штрих-М;
• Общий драйвер ККМ от компании Атол;
• Универсальный драйвер ККМ от компании ККС;
• Журнал закрытия кассовых смен;
• Журнал внесений/выплат денег в/из денежного ящика ККМ;
• Несколько печатных форм X и Z отчетов;
• Контроль на соответствие возвратов кассовому законодательству РФ;
• Разделение оплаты между произвольным числом счетов, актов об оказании услуг;
• Поддержка любых способов оплаты в актах и счетах, в том числе оплат по кредитным картам;
• Возможность сворачивать скидки/наценки при печати счетов гостям;
• Возможность сворачивать дополнительные услуги в услугу «проживание» при печати счетов гостям;
• Выбор плательщика при оформлении счетов по групповым лицевым счетам, в том числе и из числа не проживающих по этому лицевому счету гостей, или выбор любого контрагента;
• Выбор гостя из числа гостей группового лицевого счета, который будет указан в печатной форме счета. Свертка услуг остальных гостей в услуги выбранного гостя;
• Возможность печати многоязычных счетов;
• Переводы названий услуг, типов номеров, тарифов, названия гостиницы и т.д., всего что выводится на печать, на разных языках;
• Выбор языка печати;
• Задания языка печати по гостю или контрагенту

Депозиты (залоги)

• Внесение депозита на лицевой счет гостя;
• Внесение депозита на бронь;
• Возможность разделения депозита на основные услуги и дополнительные;
• Возможность проведения депозитов по ККМ;

Телефонные переговоры

• Подключение к программе тарификаторов телефонных разговоров (модуль подключения тарификатора WinTariff 32 входит в стоимость основной поставки)
• Ручная регистрация стоимости телефонных разговоров на номер комнаты;
• Контроль разговоров в период, когда номер был свободен;
• Статистика по телефонным разговорам;
• Статистика по оплате телефонных разговоров;
• Поддержка использования одного телефона в номере, заселенном гостями с разными лицевыми счетами;

Взаиморасчеты с контрагентами

• Ведение сквозных взаиморасчетов с контрагентами в разрезе договоров, групп;
• Формирование актов об оказании услуг по лицевому счету или группе лицевых счетов;
• Регистрация поступления денег от контрагентов по любому способу оплаты;
• Механизм автоматического зачета авансовых платежей по актам по алгоритму FIFO ;
• Поддержка различных алгоритмов автоматического разделения услуг между счетами контрагентов и гостей:
• Поддержка ручного разнесения услуг между контрагентом и гостями;

Свойства номеров

• Произвольный набор свойств номеров;
• Свойство номера учитывается при подборе свободного номера;
• Отчет по свойствам номеров за выбранный период

Ремонт и уборка

• Постановка/снятие номеров на ремонт, в том числе с возможностью автоматического снятия номера с ремонта в установленные дату и время;
• При выезде гостя номер автоматически встает на уборку;
• Номера на уборке учитываются при подборе свободных номеров;
• Статистика по уборке номеров;
• Отчет, рассчитывающий необходимое число уборок номеров, замен белья по истории загрузки номеров. Используется для сверки фактического расхода моющих средств, белья и т.д. с нормами.
• Планирование и контроль работ горничных

Напоминания

• Напоминания по расписанию;
• Напоминания по номеру комнаты;
• Напоминания по лицевому счету, брони, размещению, гостю, контрагенту;

Планирование работы горничных

• Ведение справочников работ горничных и нормативов на эти работы;
• Планирование и ведение графика работы горничных;
• Печать заданий на уборку номеров;
• Ведение протокола работ горничных;

Регламентные процедуры

• Загрузка курсов валют из сети Интернет (www.rbc.ru);
• Автоматическое снятие просроченной брони;
• Выгрузка данных Выгрузка данных иностранных гостей в УФМС РФ
• Закрытие периода
• Возможность выполнения произвольных процедур по расписанию

Обмен данными с внешними системами

• Выгрузка документов в «1С:Бухгалтерию». Выгружаются Счета, Акты, Счета-фактуры, ПКО;
• Выгрузка данных по иностранным гостям для передачи в УФМС;
• Загрузка данных из Фронт-офиса ресторана о заказах гостей, закрытых на номер комнаты;
• Загрузка данных из Фронт-офиса ресторана о заказах гостей, закрытых на карту;
• Выгрузка карт идентификации гостей в Фронт-офис ресторана;
• Загрузка данных о телефонных разговорах из внешнего тарификатора;

Отчеты по загрузке

• Справка о наличии мест;
• Загрузка Номерного фонда за период;
• Загрузка Номерного фонда в разрезе по номерам/корпусам/гостиницам/типам номеров;
• Планируемый заезд;
• Планируемый выезд;
• Фактический заезд;
• Фактический выезд;
• Незаезд;
• Состояние НФ на дату и время;
• Занятые номера;
• Свободные номера;

Отчеты по гостям

• История проживания гостей;
• История занятости номеров;

Отчеты по взаиморасчетам

• Должники;
• Краткий/детальный баланс по взаиморасчетам с контрагентами;

Аналитические отчеты

• Сводка по продажам номеров в разрезе:
• Гостиница
• Номер/Группа номеров
• Тип номера
• Тариф
• Тип клиента
• Код маркетинга
• Источник;
• Фирмы
• Услуги
• Сводка по продажам услуг, в разрезе:
• Гостиница
• Услуга
• Цена
• Тип клиента
• Код маркетинга
• Источник;
• Фирмы
• Сводка по продажам по географии клиентов, в разрезе:
• Гостиница
• Страна
• Регион
• Город
• Возраст
• Код маркетинга
• Источник;
• Цель визита
• Фирмы
• Услуги
• Сводка по продажам контрагентов, в разрезе:
• Гостиница
• Тип клиента
• Клиент
• Договор
• Тип гостя
• Тариф
• Фирмы
• Услуги
• Доходность и загрузка Номерного Фонда;
• Сводные показатели работы гостиницы (в том числе и нарастающим итогом)

Регламентированные отчеты

• ОВИР. Печать журнала регистрации иностранных граждан
• ОВИР. Сводка о количестве иностранных граждан
• Госкомстат. Сведения о работе гостиницы форма №1 – краткая
• Госкомстат. Сведения об экспорте/импорте услуг во внешнеэкономической деятельности по форме №8 – ВЭС (услуги)
• Госкомстат. Отчет о количестве иностранных граждан, посетивших Россию, и о количестве мест для их размещения (форма№2-инт)
• Госкомстат. Отчет о количестве гостей по странам прибытия и срокам проживания

Контроль над действиями персонала

• Подробный лог всех действий пользователя в БД;
• Регистрация корректировок по операциям создания/изменения/удаления записей в основных справочниках и документах. Сохраняется информация о дате, времени, авторе изменений, значениях до и после изменений;
• Возможность восстановления к предыдущим значениям;
• Отчет по подозрительным действиям персонала.




Наименование	Цена
Румба 8 Управление отелем, Локальная	45 000 руб.
Румба 8 Управление отелем, Сетевая, 5 р.м.	85 000 руб.
Румба 8 Управление отелем, Сетевая, 3 р.м.	95 000 руб.
Румба 8 Управление отелем, Сетевая, 20 р.м.	305 000 руб.
Румба 8 Управление отелем, Сетевая, 2 р.м	65 000 руб.
Румба 8 Управление отелем, Сетевая, 15 р.м.	235 000 руб.
Румба 8 Управление отелем, Сетевая, 10 р.м.	165 000 руб.
Румба 8 Управление отелем, доп. лицензия на 1 р.м. (при кол-ве > 5)	14 000 руб.
Румба 8 Управление отелем, доп. лицензия на 1 р.м. (при кол-ве < 5)	20 000 руб.

 

Консультацию по приобретению программы Вы можете получить по телефону (812) 716 94 99. Мы будем рады вам помочь!